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FAQ

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제목

Q.반품 접수는 어떻게 진행되나요?

작성자 라이크서울(ip:)

작성일 2022-03-02

조회 98

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내용

A: 원하시는 상품의 반품 버튼을 누른 후 사유와 함께 접수해 주세요.

1:1 문의 상담 통한 접수도 가능합니다

상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 신청하실 수 있습니다.

담당자 확인 후 제품 교환 사유에 따라 사진을 요청 드릴 수 있으며확인 후 저희가 택배 회수 접수를 해드립니다.

또한 단순 변심에 의한 교환환불반품은 왕복배송비 또는 부분 배송비 부과될 수 있으며,

사전 연락 없이 상품을 보내신 경우 또는 타 택배를 이용하여 착불로 발송 시 고객님께 반송될 수 있습니다.

온라인몰에서 주문하신 상품은 온라인 몰에서만 교환/반품 가능합니다.

단순 변심의 경우 구매금액별 사은품도 함께 반품해주세요.

고객 단순 변심(컬러를 잘못 선택하신 경우주소 및 연락처 오류사용을 원치 않을 경우 등)의 경우 미개봉미사용 상태에서만 가능하며 교환 및 반품 시 왕복 배송비 6,000원 부과됩니다.



[반품이 불가능한 경우]

사용한 제품(포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우)

하자/불량 제품이더라도 주문일로부터 3개월 이후 주문건은 반품/교환 불가

구매 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우(기획 세트 상품상품의 증정품)


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